Mundicar recibió el pasado 17 de junio su tercer Chairman’s Award de la mano de Jesús Alonso, Presidente y Consejero Delegado de Ford España.
Es el premio más importante que entrega Ford para reconocer la labor llevada a cabo por sus diferentes representantes oficiales en materia de atención al cliente.
Jesús Alonso hizo entrega del premio en un acto que se celebró en las instalaciones de Ford Mundicar en Alicante y que contó con la presencia de José Antonio Mira, Gerente del concesionario, Bartolomé Poyatos, Director General de Grupo Montalt, Alberto Martín, Subdirector General de Grupo Montalt, y una parte importante de la plantilla del concesionario.
Los ganadores del Chairman’s Award son elegidos cada año a nivel europeo teniendo en cuenta diferentes áreas de atención y servicio al cliente tanto en ventas como en post-venta. El proceso de selección se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cuáles deben ser acreedores del Chairman’s Award, el cual se otorga a los 30 mejores.
Con esta distinción se premia a Ford Mundicar, por tercera vez, por su compromiso en ofrecer un servicio de alta calidad. La satisfacción y fidelización del cliente son los pilares fundamentales de este concesionario que forma parte del Grupo Montalt.
Jesús Alonso quiso reconocer los esfuerzos de los concesionarios en 2020, concluyendo que Ford aprecia el trabajo “top” que ha realizado toda la Concesión. Y agradeció especialmente a José Antonio Mira su dedicación como líder del equipo. El Gerente de Mundicar añadió que, sin duda alguna, el año 2020 había sido uno de los años más complicados de este siglo, debido a la pandemia mundial, y que no sólo había afectado a nivel económico, sino también social y personal. Y por ese motivo, quería dedicar este premio a todos los trabajadores de Mundicar, ya que gracias a su esfuerzo ha sido posible conseguir este galardón.